Soporte a usuarios de nuestros sistemas de gestión

Mejoras en el soporte al cliente

Con miras a optimizar la gestión de los incidentes de soporte de los usuarios de nuestros sistemas, hemos puesto en marcha una aplicación que nos permitirá llevar un pormenorizado detalle del estado de cada incidente desde el inicio hasta su fin.

Para reportar un incidente de soporte deberán ingresar en: http://soporte.grupoesi.com

Pueden consultar las instrucciones para cargar un ticket de soporte en el siguiente video: http://www.youtube.com/watch?v=Kh9Wy8TCRKM

Más información en http://www.grupoesi.com/Soporte.aspx

En la seguridad de que esta mejora contribuirá a incrementar la calidad de nuestro servicio de soporte, los saludamos cordialmente.

Grupo ESI